Política de envíos
Los envíos de los artículos comprados en la página web de THE CREW (www.thesiouxcrew.com) se realizará a través de una empresa de paquetería.
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha del Confirmación de envío; excepto para envíos internacionales que será de 30 días.
Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos y días festivos tanto locales como nacionales. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
La responsabilidad de THE CREW queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, los plazos anteriormente indicados podrían no ser de aplicación y los pedidos se entregarán lo antes posible.
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta, si bien, en condiciones normales y para el territorio peninsular, el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.thesiouxcrew.com antes de las 14:00 horas será de 1 día y el máximo de 15 días, dependiendo del tipo de producto y del lugar de entrega.
THE CREW no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
El servicio de paquetería intenta hacer las entregas durante dos días consecutivos, en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laborable de 9 a 20 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada en el proceso de compra en www.thesiouxcrew.com.
Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible tras dos intentos, efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día lo cual puede repercutir en un incremento del precio como consecuencia del transporte.
Tasas y/o aranceles no incluidos.
Los envíos a algunos territorios de la Unión Europea y a territorios fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y otras tasas que no se incluyen en los gastos de envío y que deberán ser satisfechas por el Cliente. Si necesita más información, por favor, contacte con la autoridad aduanera de la región de destino para solicitarla. Los procedimientos de control aduanero puede prolongar los plazos de envío.
Información adicional
Si necesita información adicional o tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con THE CREW a través del formulario de contacto disponible en la web, escribiendo a info@thesiouxcrew.com o llamando al número +34 681 19 02 19.